FAQ常見問題
用Junkcall網頁版比電話手機APP好？
當然，網頁並不可能讀取用戶的通訊錄，手機電話APP可能偷偷上傳通訊錄，即使得到用戶的允許上傳通訊錄也有一定的道德問題，畢竟上傳的並不只是「用戶的通訊錄」，實際是「用戶朋友的聯絡方式」，用戶願意公開自己的聯絡方式並無不妥，但未得到對方允許下把公開就有問題了。
Junkcall白名單反向查詢反而助長詐騙？
原則上，Junkcall反向查詢白名單是為了確認來電者身份是否符合對方宣稱，出發點的確是防止詐騙，而且前提是如果不知道當事人的號碼並輸入，是不能靠輸入名字號碼。但問題是電話號碼也不過是 8 位數字，用電腦來反向輸入就能確認到每個號碼的身分，透過暴力運算確認 1 億個數字組合根本就不難。換言之允許白名單反向查詢反而助長了詐騙，白名單也由「核實來電者身份」變成「核實應答者身份」。畢竟不是每一個人都在用攔截來電程式，但騙徒透過反向查詢白名單就能事前知道你的姓氏名稱，甚至是工作單位，而這些資料正是騙徒博取信任的第一步。單純的 Cool call 事前不會知道你的身分，但現在只要事前搜一搜就知道你是「陳生」、「李生」還是「張生」。
JunkCall擁有100%最齊全整的廣告電話資料庫？
以美容行業Call Center最明顯，她們做法很系統性，每次更新資料庫，不到幾分鐘放棄全部舊號碼換成新的，導致我們未能及能更新網頁內容，所以很難完全100%收錄所有Junkcall。
JunkCall成立目的及宗旨是什麼？
本網站資籵只能反映個別推銷活動可能不受歡迎，名單旨在保障接聽者的知情權，並非指該公司有任何問題。當中如有疑似騙案指一些曾被指有不良銷受手法、不誠實收集個人資料的公司的電話號碼，旨在讓市民提高警覺。
為什麼有些APP會讀取用戶的通訊錄？
促銷電話和騙徒不斷更改號碼，甚至可以停止來電顯示，而用戶胡亂輸入而增加管理員確認號碼成本的事也是存在的，因此黑名單和白名單互補不足就是必然的方向。於是才有了「讀取用戶通訊錄」這種事。填交垃圾電話給黑名單，愈多人舉報即代表這號碼愈大機會是垃圾號碼，而把這個機制翻轉，愈多用戶證明這號碼不是垃圾號碼，即代表這號碼是可靠的，信用度愈高就愈能放到白名單中去。而攔截程式希望用戶上傳通訊錄的意義便在這兒。
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