FAQ常見問題
🙋🏻♀️收到來電覺得這電話號碼相當有可疑，是客戶服務推銷還是騙案？
本頁內容關於「客戶服務」電話號碼由於「客戶服務」是網友舉報，記錄有一定參考價值但不一定準確，用家應自行分析及作出理性決定。因為關於這JunkCall電話內中資料不能一一去確認，也並非指該公司客戶服務有任何問題，市民應小心自行判斷有關產品或服務是否適切自己的需要，了解當中的風險以免有金錢上的損失。
客戶服務這個電話資料庫是怎樣建立的？
廣告電話是環球的問題，但在商業社會裡無償為消費者提供廣告電話資料庫並不常見，而且從消費者角度來說也極少會主動舉報客戶服務廣告電話號碼。在香港有一班有心人自己出錢出力建立了Junkcall資料庫，為香港人收集廣告電話清單再提供給第三方的攔截來電應用程式，從而達到阻擋廣告電話的目的。
核實來電「客戶服務」身份就比單純阻擋廣告電話來得複雜？
因為人們只需要把客戶服務廣告電話擋掉就好，至於它背後是詐騙還是廣告，是銀行促銷還是美容、健身，對消費者而言一點也不重要。但從管理資料庫的角度來看就不是了，用戶舉報這個號碼後，還得確認其身份並加上說明，工作量大而且吃力不討好。
Junkcall黑名單的定義是？
黑名單之意只能反映個別推銷活動可能不受歡迎，名單旨在保障接聽者的知情權，給用戶添加不想接聽的電話號碼，保護自己免受推銷電話，騷擾電話，詐騙電話和自動呼叫的影響，並非指該公司有任何問題。
Junkcal網站的使用條款？
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